Conta da Light com cobrança indevida? Saiba como contestar

A Light distribui energia para a cidade do Rio de Janeiro e região metropolitana, servindo mais de 4 milhões de clientes. A distribuidora historicamente figura entre as que recebem mais reclamações na ANEEL — tornando a verificação regular da fatura especialmente importante para os consumidores cariocas.

Erros mais comuns na conta da Light

ICMS acima do permitido: o Rio de Janeiro reduziu o ICMS sobre energia para 18% após a LC 194/2022. Se sua fatura mostrar alíquota acima disso, a cobrança pode ser indevida. Tarifa desatualizada: verifique se a tarifa vigente corresponde ao último reajuste homologado pela ANEEL para a Light. Bandeira tarifária incorreta. Consumo estimado sem aviso: a Light deve informar quando usa estimativa de consumo.

Cobranças de encargos indevidos: verifique se todos os encargos listados na fatura têm respaldo regulatório.

ICMS na conta da Light

O Rio de Janeiro aplica 18% de ICMS sobre energia elétrica residencial após a adequação à LC 194/2022. Antes da lei, o estado cobrava 25% — alguns consumidores ainda têm cobranças antigas que merecem revisão. Consumidores de baixa renda inscritos na Tarifa Social têm isenção ou redução do imposto.

Como entrar em contato com a Light

Central de atendimento: 0800 721 0360 (gratuito, 24 horas). Aplicativo Light: disponível para Android e iOS. Site: light.com.br — segunda via, histórico de consumo e abertura de protocolos. Agências de atendimento: presentes na cidade do Rio de Janeiro e municípios da concessão.

Como contestar sua conta da Light

1) Identifique o erro com a Conta Justa Energia. 2) Ligue para 0800 721 0360 ou use o app Light. 3) Registre a contestação, informe o erro e solicite protocolo. 4) A Light tem 10 dias úteis para responder. 5) Sem resolução: registre na ANEEL (167) ou no PROCON-RJ (151).

O histórico de reclamações da Light na ANEEL é público. Ter um relatório técnico de auditoria em mãos aumenta significativamente as chances de resolução rápida.