Conta da CELESC com erro? Como verificar e contestar em Santa Catarina

A CELESC (Centrais Elétricas de Santa Catarina) é a principal distribuidora de energia do estado catarinense, atendendo mais de 3 milhões de unidades consumidoras. Santa Catarina tem uma das tarifas residenciais mais competitivas do Sul do Brasil — ainda assim, erros em faturas ocorrem e devem ser verificados.

Erros mais comuns na conta da CELESC

ICMS incorreto: Santa Catarina aplica 17% de ICMS sobre energia elétrica residencial. Valores acima disso devem ser questionados. Tarifa desatualizada após reajuste anual da ANEEL. Bandeira tarifária do mês errado. CIP (Contribuição de Iluminação Pública) acima do limite municipal.

Para consumidores com geração solar distribuída, verifique se os créditos de energia injetada na rede estão sendo abatidos corretamente da fatura.

ICMS na conta da CELESC

Santa Catarina aplica alíquota de 17% de ICMS para consumo residencial de energia elétrica. Consumidores da Tarifa Social têm isenção no consumo até 30 kWh e alíquota reduzida nas faixas seguintes.

Como entrar em contato com a CELESC

Central de atendimento: 0800 048 0196 (gratuito, 24 horas). Aplicativo CELESC: disponível para Android e iOS. Site: celesc.com.br — segunda via, histórico de consumo e abertura de protocolos. Agências de atendimento nas principais cidades catarinenses.

Como contestar sua conta da CELESC

1) Identifique o erro com a Conta Justa Energia. 2) Entre em contato com a CELESC pelo 0800 048 0196 ou pelo site. 3) Registre a contestação e solicite protocolo. 4) Aguarde 10 dias úteis para resposta. 5) Se não resolver: registre na ANEEL pelo 167 ou aneel.gov.br.